রেফারেন্স

24baje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআইনি যোগাযোগের পথব্যবহারকারীর অধিকার
24baje 24baje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। liveচ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটাতেই লিখুন। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি বিষয়ের অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাই হলে আইনি বিভাগ থেকে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করুন। সেখান থেকেই যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয়।
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে প্রাধান্য। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় কেবল হিসাব মেলানো ও সহায়তার প্রয়োজনে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার লগইন তথ্য ও ওয়ালেট ডেটা যাতে তৃতীয় পক্ষের নাগালে না পড়ে সেটা আমরা নিশ্চিত করি।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে তা করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আইনি বিভাগে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত তথ্য সেই ওয়ালেট প্রদানকারীর নিয়মেও পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ শুরু করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। আমাদের শর্তাবলি কেবল 24baje প্ল্যাটফর্মের অংশটুকু নিয়ন্ত্রণ করে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আইনি অনুরোধ হিসেবে চিহ্নিত করলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো হয় এবং পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।