রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

24baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনারকুকি নীতি স্বচ্ছ
24baje আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ support@24baje-এ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য প্রেরণের সময় তা সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা সাইটে প্রবেশের সময় জানানো হয়। আপনি সম্মতি না দিলে অপ্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য support@24baje-এ অনুরোধ পাঠান।

কুকি মূলত আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে ব্যবস্থা নিই।

কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক সার্ভারে হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।